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鹽湖區政務服務中心農業農村窗口:辦事群眾的認可是最大的褒獎
作者:楊晶 來源:本站原創 時間:2019-11-29 9:45:13 點擊數:(0)0

本刊訊(楊晶)自去年8月入駐政務服務中心后農業農村窗口全體工作人員用熱情的服務、耐心的解說時刻書寫著屬于他們的華美篇章辦事群眾的認可對他們而言是最大的褒獎他們到底做了哪些呢?小鹽帶大家一起看看吧!

一、充分落實“兩集中、兩到位”的改革政策,高效服務。

認真落實“兩集中、兩到位”的改革政策,自去年入駐大廳后,政務大廳農業農村窗口本著“省時省力把事辦好”的原則,不讓群眾多跑腿,高效服務。

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1、嚴守計劃和目標,保證嚴謹認真的工作態度。值《農藥經營許可證》重新換發新證的時候,依據《農藥管理條例》、《農藥經營許可管理辦法》和《農藥經營許可審查細則》新規定,對區300多家企業和個人重新受理,為了不造成申報的擁擠和空缺。首先他們有計劃的劃分片區集中受理,現場核查,利用鄉鎮臨近的優勢劃分片,在全區劃分6個片,先后分6個輪回,克服人員少,天氣熱,任務

重的各種困難,加班加點工作,最終圓滿完成任務。

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2、多快好省,方便群眾,節約資源。材料齊全一次受理,不少群眾以拼車的形式來受理和領證。

3、照顧弱勢群體,提供便利條件。對于行動不便的殘疾人員實行暖心政策,可讓其親屬、朋友或鄰居幫忙辦理。

具體案例:陶村鎮石碑莊村的胡紅娃坐在輪椅上,行動不便,讓朋友跑腿代辦;陶村鎮辛曹村的史永懷患小兒麻痹病多年,腿腳行動不便,讓鄰居跑腿代辦;金井鄉南扶村的衛建玉一直靠著拐棍行走,讓兒子跑腿代辦解決他們的后顧之憂。

4、提高工作效率,保證完成率。通過一年多的時間,政務大廳農業農村窗口先后在行政審批服務管理局為農藥經營戶發放《農藥經營許可證》390多份,簽發農業植物及其產品調運檢疫及植物檢疫證書185份,為種子和苗木生產企業和個人發放《產地檢疫合格證》120份。 

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5.組織培訓工作,提高農戶經營安全意識。區農業農村局分批次對全區300余家農藥經營戶進行消防安全知識培訓,實現全區農藥經營人員培訓全覆蓋,政務大廳農業農村窗口工作人員共同參與,引導全區廣大農民正確使用農藥,規范農藥經營場所消防安全事項,進一步提高全區農藥經營人員安全意識,消除安全隱患,確保農業生產安全,為后續工作開展打好堅實的基礎。

二、行政審批事項公開透明

全部審批事項、辦理程序、承諾時間內容公開,使辦事群眾對政務大廳農業農村局審批事項都能清清楚楚,一目了然,為辦事企業和個人提供方便快捷、公正透明的行政許可服務。 

三、為群眾辦實事辦好事

“工作中要以勤感人,以情暖人,把你的事當做我的事來辦”,這是他們服務群眾的座右銘,從201812月開始報送國家系統“13710”,區農業農村局的“種子生產經營許可證”被列入第一批全國推開“證照分離”改革的具體事項表的事項名單,政務大廳農業農村窗口工作人員一直倍加關注,高度重視。


工作人員辦理證件現場

今年年初,“運城普盛種業有限公司”于網上提交申請,政務大廳農業農村窗口深入貫徹文件的精神,積極推進“推廣網上辦理,壓縮審批時限,精簡審批材料等”進程,從網上材料的提交到現場核查,證書的發放,先后用了15天時間,遠遠超出此類事項的辦結時間。

當時春節在即,為了能讓申請人安心過年,網上材料一提交,他們立馬審核,隨后就抓緊時間安排專家現場核查,在核查后發現問題,督促企業立即整改,把握時間,把企業的事當做自己的事來辦,證書的發放采用大廳“一站式辦公,一條龍服務”的領證窗口辦理,最大程度讓企業滿意。 

政務大廳農業農村窗口負責人張英桃表示,將會繼續努力,更好地服務于辦事群眾和企業。我們還需一步提升服務水平,服從大局,以德服人,更好地服務于群眾,為鹽湖農業獻策獻力,為行政審批服務創造好的環境。

未來鹽湖區政務服務中心全體工作人員會本著“為人民群眾服務”的理念為大家提供更加體貼高效的服務讓您更舒心、更開心

一起期待吧!

20191128

【責任編輯:關俊龍】

關鍵字:鹽湖 政務 服務中心 農業 農村 窗口 辦事 群眾 認可 最大的 褒獎

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